Proteccion de datos personales

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Para consultas, actualizaciones o reclamos sobre Habeas Data puedes escribir a datos@draxil.co.

Este documento se interpreta conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008 y las demas normas colombianas que regulan proteccion de datos, informacion financiera y evidencia electronica.

• Identificacion: nombres, apellidos, cedula y sus imagenes.
• Contacto: celular, direccion, barrio y actividad economica.
• Desembolso: tipo de cuenta, numero de cuenta o celular y titular.
• Soporte y evidencia: selfie, cedula frontal, cedula trasera y archivos enviados por el cliente.
• Datos tecnicos: IP, navegador, fecha, hora, token usado, origen del enlace y eventos de seguridad.

• Validar identidad y prevenir fraude o suplantacion.
• Crear o actualizar solicitudes, preparar desembolsos y soportar la revision interna del credito.
• Contactar al titular sobre el tramite, estado del credito, pagos, novedades y requerimientos adicionales.
• Conservar evidencia operativa, contractual y probatoria del tramite realizado por enlace privado.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias, contables, judiciales o requeridas por autoridades competentes.

Los enlaces privados del portal se generan con tokens aleatorios, pueden expirar, pueden invalidarse por seguridad y solo habilitan el tramite puntual asociado a ese enlace.

Draxil mantiene controles de acceso, registros de auditoria, limites de intentos y validaciones tecnicas razonables. Ninguna revision automatica reemplaza la validacion final del equipo autorizado.

La informacion podra ser tratada por proveedores tecnologicos, almacenamiento, mensajeria, autenticacion, alojamiento y soporte que actuen por cuenta de Draxil bajo instrucciones, deber de reserva y medidas de seguridad acordes con la operacion.

Tambien podra compartirse cuando exista deber legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad de ejecutar el tramite solicitado por el cliente.

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorizacion otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar consultas o reclamos y acudir ante la SIC cuando proceda.
• Revocar autorizaciones o solicitar supresion cuando no exista deber legal o contractual de conservacion.

Draxil conservara la informacion durante el tiempo necesario para atender el tramite, ejecutar la relacion comercial, cumplir obligaciones legales y defender sus derechos en caso de controversia.